طريقة الحصول على خدمات الجوازات الإلكترونية عند تعثر تنفيذ الخدمة إلكترونيا وفي التفاصيل :
أوضحت المديرية العامة للجوازات التي تقدم كافة خدماتها إلكترونياً عبر منصتي أبشر ومقيم،أنه عند تعثر تنفيذ الخدمة إلكترونياً.
يتم استقبال الطلبات عبر خدمة الرسائل والطلبات بمنصة أبشر.
وأشارت إلى أنه في حال عدم التمكن من إتمام الخدمة، يتم اتباع ما يلي :
1-توثيق الملاحظة التى تعيق إتمام الخدمة
2-حجز موعد إلكتروني عبر منصة أبشر
3-التقيد بالتعليمات الوقائية عند زيارة أحد إدارات الجوازات