تعلن شركة مرسول فتح باب التوظيف بعقود موسمية لحملة الدبلوم فما فوق
تعلن شركة مرسول عبر حسابها الرسمي بموقع لينكد إن لخدمات التوظيف (™ LinkedIn) فتح باب التوظيف بعقود موسمية لحملة الدبلوم فما فوق، للعمل بالشركة في مدينة الرياض، بمسمى (مُنسق رضا عملاء)، وذلك حسب التفاصيل التالية:
المسمى الوظيفي:
– مُنسق رضا عملاء.
عن الوظيفة:
– التعامل مع احتياجات العملاء لضمان جودة الخدمات المقدمة باستقبال الإستعلامات والشكاوى والتعامل معها بسرعة ودقة و بجودة عالية حسب سياسات الشركة.
ماهي المهام التي ستوكل لك؟
ضمان رضا مستخدمي التطبيق بنسبة 100٪ عن طريق:
– الرد على جميع استفسارات وشكاوى العملاء باحترافية وسرعة وجودة ودقة حسب معايير الإنجاز المعلنة.
– تحديد احتياج العملاء و توضيح المعلومات وتوفير الحلول أو البدائل المتاحة على حسب سياسة شركة تطبيق مرسول .
– اتباع السياسات والإجراءات الخاصة بالعمل بدقة.
– استقبال جميع الإستعلامات والشكاوى الواردة من العملاء المتعلقة ببرنامج مرسول و من خلال تطبيق مرسول وسرعة الاستجابة لها بدقة وبشكل كمال.
– تحديد احتياجات العملاء و توضيح المعلومات وتوفير الحلول أو البدائل المتاحة بسرعة و دقة حسب سياسة الشركة .
– تحويل العملاء إلى قسم التواصل الاجتماعي “الفرونت” في حال لزم ذلك.
– التواصل مع “المرسول” في حال وجود شكوى من قبل العميل .
ماذا تتطلب الوظيفة من قدرات وتعليم ومهارات؟
– شهادة دبلوم فأعلى.
– الشغف بخدمة وإرضاء العملاء.
– إتقان الإملاء.
– لغة إنجليزية بسيطة لفهم المفردات المرتبطة بالعمل.
– الإنضباط بالوقت.
– تحمل مهام وطبيعة العمل المتغيرة وبأوقات منوعة خلال اليوم حسب المواسم.
طبيعة العمل والمكافأة:هكذا
– عقد موسمي لمدة شهر قد تنتهي بالتمديد أو بعقد دوام كامل حسب الأداء.هكذا
– مستعد للعمل على الفور.هكذا
– دوريات خلال اليوم حسب الإحتياج. هكذا
– عدد 6 أيام عمل في الأسبوع. هكذا
الراتب والمميزات: هكذا
– براتب 5,000 ريال. هكذا
– كوبونات رصيد بتطبيق مرسول. هكذا
– الإشتراك بباقة المزايا والخصومات للموظفين. (لمن يتم إختياره للعمل بدوام كامل). هكذا
موعد التقديم: هكذا
– التقديم مُتاح الآن بدأ اليوم الإثنين بتاريخ 1442/04/08هـ الموافق 2020/11/23م وينتهي عند الإكتفاء بالعدد المطلوب. هكذا
طريقة التقديم: هكذا
– لمعرفة بقية الشروط والمهارات والوصف الوظيفي وللتقديم من خلال الرابط التالي (يتطلب إنشاء حساب بموقع لينكد إن لخدمات التوظيف (™ LinkedIn) قبل التقديم على الوظيفة):
اضغط هنا هكذا
