شركة مركز الاتصال توفر وظيفة مدير مساعد شاغرة
تعلن شركة مركز الاتصال توفر وظيفة مدير مساعد شاغرة، عبر حسابها الرسمي بموقع لينكد إن لخدمات التوظيف (™ LinkedIn) توفر وظيفة شاغرة للعمل بالرياض، وذلك وفقاً لبقية التفاصيل الموضحة أدناه.
الوظيفة المتوفرة:
مدير مساعد
المسؤوليات والمهام:
- إدارة أداء العملية على جودة المكالمة.
- إدارة فرق الجودة الفردية المتوافقة مع كل عملية لتحسين وتحسين جودة المعاملات
- المبادرات.
- ضمان الإبلاغ عن الجداول الزمنية والأهداف.
- قيادة مقاييس الجودة كهدف لعمليات مختلفة.
- عملية التحسين والالتزام وتوحيد العملية وخفض TAT.
- ضمان الإبلاغ عن القضايا الرئيسية المتعلقة بالعملية واتخاذ الإجراءات التصحيحية.
- تطوير العمليات والأشكال لضمان إدارة الجودة الفعالة للعمليات والالتزام
- لمعايير الامتثال.
- ضمان معايرة معايير الجودة باستخدام منهجيات مختلفة مثل Gage R&R ، والمناقشة
- معايرة.
- إرشاد وتطوير الفريق.
- التدريب / الإرشاد / نقل المهارات إلى المراسلين / تبادل المعرفة والمعلومات / الدورات التدريبية
- فريق ، أنشطة تطوير الفريق.
نبذة عن الشركة:
شركة مراكز الاتصال (CCC) هي شركة رائدة في إدارة تجربة العملاء ، ويقع مقرها الرئيسي في الرياض ، المملكة العربية السعودية. نحن متواجدون حاليًا في موقعين استراتيجيين في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية ، مع معقل يضم أكثر من 4000 موظف من كلا الجنسين ونحن مدعومون بالاستقرار المالي القوي ومعدل السعودة المرتفع. يمكّننا ابتكارنا المتميز وخفة حركتنا وخبرتنا وتنفيذنا الخالي من العيوب من تقديم التميز في تجارب العملاء والحصول على نتائج عالية الأداء لعملائنا في كل مشروع نقوم به
رابط التقديم على الوظيفة:
– لمعرفة بقية الشروط والمهارات والوصف الوظيفي وللتقديم من خلال الرابط التالي (يتطلب إنشاء حساب بموقع لينكد إن لخدمات التوظيف (™ LinkedIn) قبل التقديم على الوظيفة):
* قروب عين الوظائف :
https://chat.whatsapp.com/HQddddx5n6S4D9vZ6ayqZ0
* رابط قناتنا بالتلغرام :-
