شركة الفطيم توفر وظيفة مندوب خدمة عملاء شاغرة

شركة الفطيم

التحرير
عين الوظائف
التحرير19 فبراير 202133آخر تحديث : الجمعة 19 فبراير 2021 - 10:47 مساءً
شركة الفطيم توفر وظيفة مندوب خدمة عملاء شاغرة

شركة الفطيم توفر وظيفة مندوب خدمة عملاء شاغرة

تعلن شركة الفطيم توفر وظيفة مندوب خدمة عملاء شاغرة، عبر حسابها الرسمي بموقع لينكد إن لخدمات التوظيف (™ LinkedIn) توفر وظيفة شاغرة للعمل بالرياض، وذلك وفقاً لبقية التفاصيل الموضحة أدناه.

الوظيفة المتوفرة:

مندوب خدمة عملاء

المسؤوليات والمهام:

  • وظائف النظام الواردة والصادرة.
  • الوثائق والأرشفة الواردة والصادرة
  • إعداد التقارير والتحديث الدقيق لجميع التقارير الداخلية وفي الوقت المتفق عليه.
  • خدمة العملاء – زيادة ثقة العملاء في التعامل.
  • مراقبة المخزون – تعداد ومعاملات النظام اللاحقة ، وشيكات عدم الانتقاء ومنتجات الحجر الصحي
  • التعرف على مستوى معرفة العملاء بالخدمات والمنتجات التي تقدمها الشركة
  • تقديم تقارير استبيانات رضا العملاء
  • إجراء المقابلات المباشرة وجهًا لوجه أو المقابلات عبر الهاتف أو من خلال الاستبيانات الإلكترونية مع العملاء
  • مساعدة العملاء في تخطي المشاكل التي تواجههم وتقديم الإجابات الوافية والكافية حول جميع استفساراتهم
  • تلقي وإلغاء واسترجاع طلبيات العملاء
  • التواصل مع العملاء عبر مُختلف وسائل ومواقع التواصل
  • التعامل مع مشكلات العملاء عبر قنوات التواصل المختلفة وإبداء الاهتمام برضا العملاء
  • الحفاظ على الأسلوب الإيجابي في التعامل مع العملاء وإبداء مدى الاحترافية في التعامل مع مشكلاتهم وحلها
  • الرد بشكل فوري على استفسارات العملاء
  • الاحتفاظ بسجلات التواصل مع العملاء ومعاملاتهم وتعليقاتهم وشكاويهم
  • تقديم التغذية الراجعة حول عملية خدمة العملاء
  • تحقيق وضمان رضا العملاء

الشروط:

  • الحد الأدنى من المؤهلات والمعرفة: درجة تعليمه الإلزامي
  • الحد الأدنى من الخبرة: 1 سنوات في دور مماثل
  • الاتصال الفعال ومهارات التعامل مع الآخرين قوية، مع القدرة على التخطيط ممتازة. القدرة على حل المشاكل والعمل تحت الضغط

رابط التقديم على الوظيفة:  

– لمعرفة بقية الشروط والمهارات والوصف الوظيفي وللتقديم من خلال الرابط التالي (يتطلب إنشاء حساب بموقع لينكد إن لخدمات التوظيف (™ LinkedIn) قبل التقديم على الوظيفة):

أضغط هنا 

* قروب عين الوظائف :  

https://chat.whatsapp.com/HQddddx5n6S4D9vZ6ayqZ0

* رابط قناتنا بالتلغرام :-  

https://t.me/SAUDIJOPS