مهام مشرف مركز الاتصال
ما هي وظيفة مشرف مركز الاتصال مهام رئيس تحرير،إنه مسؤول عن المساعدة في صياغة الأهداف للأفراد والفرق ، وتعيين موظفين جدد ، وتحديد طبيعة العمل ، وإجراء التقييم الدوري لفريق العمل ، والإجابة على أسئلة الموظفين وتقديم التوجيه.

مهام مشرف مركز الاتصال

ما هي وظيفة مشرف مركز الاتصال

مهام مشرف مركز الاتصال،إنه مسؤول عن المساعدة في صياغة الأهداف للأفراد والفرق ، وتعيين موظفين جدد ، وتحديد طبيعة العمل ، وإجراء التقييم الدوري لفريق العمل ، والإجابة على أسئلة الموظفين وتقديم التوجيه.

 

مهام مشرف مركز الاتصال - مهام مشرف مركز الاتصال

المهام الوظيفية لمشرف مركز الاتصال

شاهد أيضاً: وظائف إدارية بشركة الخطوط الحديدية السعودية لحملة البكالوريوس

  • مساعدة مدير القسم في صياغة أهداف فريق العمل.
  • الإشراف على إجراءات التوظيف وتعيين الكفاءات.
  • أجب على أسئلة واستفسارات الموظفين وقدم التوجيه والتعليقات المناسبة.
  • استقبال المكالمات عند الحاجة ومساعدة فريق العمل.
  • اقترح طرقًا لتحسين الإجراءات وتحفيز الموظفين باستمرار.
  • قم بقياس الأداء باستخدام المقاييس الأساسية مثل وقت المكالمة ووقت انتظار المكالمة والمقاييس الأخرى.
  • متابعة الامتثال لسياسات الحضور والمغادرة ، إلخ.
  • تقديم تقارير دورية إلى الإدارة والإبلاغ عن المشكلات على الفور.
  • إعداد وإعداد تقارير النتائج الشهرية والسنوية.

المهارات اللازمة لوظيفة مشرف مركز الاتصال

  • القدرة على التعامل مع المشاكل المختلفة.
  • إجادة اللغة الإنجليزية والعربية.
  • القدرة على استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس.
  • إجادة التعامل مع الأجهزة التقنية وأجهزة الهاتف وبرامج الاتصال.
  • معرفة إجراءات تقييم الأداء.
  • مهارات تواصل جيدة مع شخصيات مختلفة والقدرة على التفاوض.
  • القدرة على تحقيق الأهداف المرجوة.
  • يمتلك مهارات تنظيمية وقيادية ممتازة.
  • القدرة على العمل تحت الضغط.

متطلبات العمل في وظيفة مشرف مركز الاتصال

شاهد أيضاً: رعب حقيقي: هل جربتم وضع حبة خيار خلف قط منزلكم؟

  • احصل على درجة البكالوريوس.
  • خبرة عملية في منصب مشرف مركز الاتصال أو موظف مركز الاتصال.

سلم رواتب مشرف مركز الاتصال

يكسب مشرف مركز الاتصال راتبا قدره 11000 ريال في الشهر (المعدل الشهري). تتراوح الرواتب بين 4,470 ريال (الحد الأدنى) إلى 24,900 ريال (الحد الأعلى).



انضم لنا الان ليصلك كل جديد اولاََ بأول ¦-

توتير (عين الخبر) اضغط هنا

قناة (عين الوظائف) اضغط هنا

قروب الوظائف اضغط هنا

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *