تعرف علي الوظائف الأكثر طلباً لعام 2023م، مع تطور سوق العمل وتغير المفاهيم السائدة، ودَّع كثيرون حول العالم وظائفهم المكتبية ودخلوا عالم الـFreelancing، أو العمل الحر، حيث يستطيعون إنجاز المهام المكلفين بها في المنزل أو من أي مكان آخر وإرسالها في الموعد المحدد وتقاضي الأجر مقابلها. وقد أصبح كثيرون، خاصةً الجيل الشاب، يرغبون في التوجه إلى هذا النمط من الأعمال.
لكن من مساوئ العمل الحر أنَّ دخله قد لا يكون ثابتاً أو مضموناً أو عالياً مثل الدخل المكتبي. ومع ذلك، إذا كنت تمتلك مهارات معينة فستصبح قادراً على تأمين دخل عالٍ للغاية من خلال العمل الحر في منزلك.
إليك 5 من هذه المهارات التي تعتبر الأكثر طلباً في الوقت الحالي لوظائف هي الأكثر طلباً في 2023
العمل من المنزل بأجر عالٍ
وفقاً لدراسة أجرتها منصة سوق العمل “Upwork“، فإن هناك مهارات معينة هي الأكثر طلباً في سوق الأعمال المستقلة أو الحرة لعام 2023، وأوضحت المنصة أن الشركات لا تطلب بالضرورة أن يتمتع الموظف المستقل بالخبرات نفسها التي يتمتع بها الموظف الموجود في الشركة، إذ تسعى الشركات للاستفادة من المواهب الشابة لسد العجز الموجود، وهناك وظائف معينة قد تؤمّن دخلاً أعلى وفقاً للدراسة، خصوصاً أن الطلب كان كبيراً عليها خلال الفترة الماضية.
تطوير البرامج
يعتبر تطوير البرامج من المهارات المطلوبة في سوق الأعمال المستقلة، فقد تم توظيف عدد كبير من الشباب لتطوير البرامج لشركات مختلفة حول العالم خلال الفترة الماضية.
ويقوم مطورو البرامج الكاملة بتصميم الواجهات الخلفية للبرامج والمواقع باستخدام لغات البرمجة مثل “Python”، و”Java”، إضافة إلى بناء الواجهات الأمامية باستخدام “HTML”، و”JavaScript”، وكلما كان المطور يمتلك مهارة وقدرة على منح العملاء تجربة استخدام سلسة للبرامج، ازداد الطلب على خدمات المطور.
ويتقاضى مطورو البرامج وفقاً لـ”Upwork”، ما يصل إلى 160 دولاراً في الساعة.
خبراء محركات البحث “SEO”
تعمل العديد من المواقع على تحسين ترتيبها في محركات البحث وذلك عبر العمل على ما يسمى SEO، إذ يؤدي استخدام كلمات مفتاحية معينة إلى زيادة فرص ظهور الموقع في الصفحات الأولى من محركات البحث، وبذلك تضمن المواقع وصولاً أكبر وعدد زيارات أكبر.
يعتمد عمل خبراء محركات البحث على ملء الموقع بالمصطلحات ذات الصلة بمنتجاته وخدماته، من بين تكتيكات أخرى، للسماح لمحركات البحث بمعرفة ما تقدمه الشركة.
ويتقاضى خبراء تحسين محركات البحث “SEO” وفقاً لـ”Upwork”، ما يصل إلى 250 دولاراً في الساعة.
خدمات العملاء عبر البريد الإلكتروني والهاتف والدردشة
يعتبر العمل في خدمات العملاء عبر البريد الإلكتروني والهاتف والدردشة، من أسهل الوظائف الموجودة في هذه القائمة، مع ذلك تتطلب التزاماً كبيراً بالرد على العملاء ومهارات تواصُل جيدة.
توظف العديد من الشركات أناساً للرد على العملاء الذين لديهم أي تساؤلات أو شكاوى عن منتجات الشركة، إذ يقوم مندوبو الشركة بالرد على استفسارات العملاء ومعالجة مشاكلهم عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الدردشة.
ويتقاضى هؤلاء المندوبون ما يصل إلى 40 دولاراً في الساعة.
ما هي وظيفة خدمة عملاء الشركات
معلومات عن مهام وظيفة خدمة عملاء الشركات وسلم رواتبها، خدمة عملاء الشركات هي القسم المسؤول عن التواصل مع العملاء وتقديم الدعم الفني والمساعدة في حل المشكلات والإجابة على الأسئلة المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة.
المهام الوظيفية خدمة عملاء الشركات
شاهد أيضاً: خدمة طلب تعديل المؤهل الدراسي عبر منصة أبشر
ومن بين مهام خدمة عملاء الشركات:
1- الرد على المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني والرسائل النصية من العملاء.
2- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات والعروض الخاصة والحملات التسويقية التي تقدمها الشركة.
3- حل المشكلات التي يواجهها العملاء مثل الأعطال التقنية أو الشكاوى المتعلقة بجودة المنتجات أو الخدمات.
4- تلقي المقترحات والشكاوى وتحويلها إلى الجهات المعنية داخل الشركة لتحسين الجودة والخدمة.
5- تزويد العملاء بالدعم الفني عن بعد لحل المشكلات التقنية.
6- متابعة طلبات العملاء والشحنات والتأكد من توصيلها في الوقت المناسب.
7- تقديم الاستشارات والنصائح للعملاء فيما يتعلق بالمنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة.
8- تجديد العقود والاشتراكات الخاصة بالعملاء.
تهدف مهام خدمة عملاء الشركات إلى تحسين تجربة العملاء وتعزيز العلاقة بين الشركة والعملاء، وهذا يساعد في تحسين سمعة الشركة وزيادة المبيعات والإيرادات.
المهارات اللازمة لوظيفة خدمة عملاء الشركات
تعد مهارات خدمة عملاء الشركات أساسية لضمان رضا العملاء وزيادة الولاء تجاه الشركة. ومن بين هذه المهارات:
- التواصل الفعال: يجب على موظفي خدمة العملاء أن يكونوا قادرين على التواصل بشكل واضح وفعال، وتفهم احتياجات العملاء ومتطلباتهم.
- الصبر: يجب على موظفي خدمة العملاء أن يمتلكوا قدر كبير من الصبر والهدوء حتى يتمكنوا من التعامل مع العملاء الذين يمكن أن يكونوا عاطفيين أو غاضبين.
- الاستماع الفعال: يجب على موظفي خدمة العملاء أن يكونوا قادرين على الاستماع الفعال للاحتياجات والشكاوى والاقتراحات المقدمة من العملاء.
- حل المشكلات: يجب على موظفي خدمة العملاء أن يكونوا قادرين على حل المشكلات التي تواجه العملاء بسرعة وفعالية، والعمل على تلبية متطلبات العملاء.
- المعرفة بالمنتجات والخدمات: يجب على موظفي خدمة العملاء أن يكونوا على دراية بالمنتجات والخدمات التي يقدمها الشركة، والقدرة على الإجابة عن أسئلة العملاء بشأن هذه المنتجات والخدمات.
- الاحترافية: يجب على موظفي خدمة العملاء أن يكونوا محترفين في تعاملهم مع العملاء، وتقديم خدمة عالية الجودة.
- العمل ضمن فريق: يجب على موظفي خدمة العملاء أن يتعاونوا ويعملوا ضمن فريق، وتبادل المعلومات والمعرفة والخبرات لتحسين خدمة العملاء.
متطلبات العمل في وظيفة خدمة عملاء الشركات
تختلف متطلبات خدمة عملاء الشركات باختلاف نوع الشركة ومجالها، ومع ذلك، هناك بعض المتطلبات العامة التي تشمل:
- المعرفة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة: يجب على موظفي خدمة العملاء أن يكونوا على دراية بمنتجات وخدمات الشركة التي يقدمونها للعملاء.
- القدرة على التواصل الفعال: يجب على موظفي خدمة العملاء أن يكونوا قادرين على التواصل بلغة سلسة وواضحة مع العملاء.
- الاحترافية: يجب أن يظهروا موظفي خدمة العملاء الاحترافية في تعاملهم مع العملاء، بما في ذلك استخدام اللغة اللائقة والتعامل مع العملاء بشكل مهذب ومحترم.
- الصبر: يجب أن يكون لدى موظفي خدمة العملاء الصبر والهدوء في التعامل مع العملاء، خاصة في حالات الشكاوى أو المشكلات التي يواجهها العملاء.
- حل المشكلات: يجب أن يكون لدى موظفي خدمة العملاء القدرة على حل المشكلات التي يواجهها العملاء بسرعة وفعالية.
- التعلم المستمر: يجب أن يكون لدى موظفي خدمة العملاء القدرة على التعلم المستمر وتحديث المعرفة بمنتجات وخدمات الشركة.
- التعاون الجماعي: يجب أن يعمل موظفي خدمة العملاء ضمن فريق والتعاون مع زملائهم لتحسين خدمة العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- التوافر: يجب أن يكون لدى موظفي خدمة العملاء القدرة على التوافر في أوقات مختلفة من اليوم
سلم رواتب خدمة عملاء الشركات
تختلف الرواتب المقدمة لموظفي خدمة العملاء في الشركات بالسعودية حسب عدة عوامل، مثل حجم الشركة ونوعية الخدمة التي تقدمها، وخبرة الموظف ومستواه الوظيفي.
ومع ذلك، يمكن تقديم تقدير تقريبي للرواتب المقدمة لموظفي خدمة العملاء في الشركات بالسعودية، حيث يتراوح متوسط الراتب الشهري لموظفي خدمة العملاء في السعودية بين 5,000 ريال و 12,000 ريال، ويمكن أن يكون أعلى في الشركات الكبرى أو في الشركات التي تقدم خدمات متخصصة.
يجب الإشارة إلى أن هذه الأرقام هي تقديرات ويمكن أن تختلف بشكل كبير حسب موقع الشركة وطبيعة العمل ومستوى الخبرة والمؤهلات اللازمة للوظيفة.
المحاسبة
معظم الشركات بحاجة لمحاسبين يقومون بمراجعة البيانات المالية للشركة وتحليلها، ومتابعة جميع الأمور المتعلقة بالضرائب والمصاريف وغيرها من الشؤون المالية.
وتعتبر المحاسبة من الوظائف المطلوبة بكثرة، وقد تطلب بعض الشركات شهادة “CPA” من المتقدمين ليتم تعيينهم.
ويتقاضى المحاسبون ما يصل إلى 150 دولاراً في الساعة.
ما هي وظيفة محاسب عام
معلومات عن مهام وظيفة محاسب عام وسلم رواتبها، مرحبا، كمحاسب عام، فإن مهامي تتضمن القيام بتحليل السجلات المالية وإعداد التقارير المالية والضريبية ومراجعة الحسابات والتأكد من صحتها ودقتها. كما أنني أعمل على تنفيذ الإجراءات المحاسبية والمالية اللازمة للشركة أو المؤسسة التي أعمل بها، بما في ذلك إعداد الميزانيات وإدارة النفقات والإيرادات. بالإضافة إلى ذلك، يجب علي أن أتابع وأطلع على التغييرات في اللوائح والقوانين المالية والضريبية، وضمان التزام الشركة بالتشريعات المحلية والدولية ذات الصلة. كما أنني أساعد في إعداد التقارير السنوية والربع سنوية والشهرية، وتزويد الإدارة بالمعلومات المالية اللازمة لاتخاذ القرارات الإستراتيجية المناسبة.
المهام الوظيفية لمحاسب عام
شاهد أيضاً: خدمة طلب تعديل المؤهل الدراسي عبر منصة أبشر
مهامي:
- تتضمن القيام بتحليل السجلات المالية وإعداد التقارير المالية والضريبية ومراجعة الحسابات والتأكد من صحتها ودقتها.
- أنني أعمل على تنفيذ الإجراءات المحاسبية والمالية اللازمة للشركة أو المؤسسة التي أعمل بها.
- إعداد الميزانيات وإدارة النفقات والإيرادات.
- يجب علي أن أتابع وأطلع على التغييرات في اللوائح والقوانين المالية والضريبية
- وضمان التزام الشركة بالتشريعات المحلية والدولية ذات الصلة.
- أنني أساعد في إعداد التقارير السنوية والربع سنوية والشهرية
مهارات الوظيفية لمحاسب عام
كمحاسب عام، تتطلب الوظيفة العديد من المهارات المهمة للقيام بالمهام بكفاءة وفعالية. ومن بين هذه المهارات:
1- مهارات التحليل: يجب أن يكون المحاسب العام قادرًا على تحليل البيانات المالية بطريقة دقيقة وسريعة للكشف عن أية أخطاء أو انحرافات واتخاذ الإجراءات اللازمة لتصحيحها.
2- مهارات الاتصال: يجب أن يتمتع المحاسب العام بمهارات اتصال جيدة للتواصل مع الزملاء والعملاء والموردين والجهات الحكومية وغيرهم من الأطراف المعنية بالعمل المحاسبي.
3- المعرفة باللوائح والتشريعات: يجب على المحاسب العام الإلمام باللوائح والتشريعات المالية والضريبية والمحاسبية الخاصة بالدولة أو المنطقة التي يعمل بها.
4- المهارات الرقمية: يجب أن يكون المحاسب العام على دراية ببرامج الحاسوب المحاسبية وبرامج معالجة النصوص وجداول البيانات، بالإضافة إلى مهارات استخدام الإنترنت والبريد الإلكتروني.
5- المهارات الإدارية
متطلبات العمل في وظيفة محاسب عام
تتضمن متطلبات محاسب عام ما يلي:
1- المؤهلات الأكاديمية: يجب على المحاسب العام الحصول على درجة البكالوريوس في المحاسبة أو مجال ذي صلة. كما يمكن أن يساعد التحصيل الأكاديمي الأخرى، مثل شهادة المحاسب القانوني المعتمد (CPA)، على تعزيز الخبرة والمهارات الخاصة به.
2- الخبرة: يفضل أن يمتلك المحاسب العام خبرة سابقة في العمل في مجال المحاسبة أو مجال ذي صلة. يمكن أن تتضمن هذه الخبرة العمل كمحاسب في شركة أو منظمة، أو العمل كمحاسب مستقل.
3- المعرفة باللوائح والقوانين المحاسبية
سلم رواتب محاسب عام
يختلف حجم الرواتب التي يحصل عليها محاسبون عامون في السعودية وفقًا للخبرة والمؤهلات والشركة التي يعملون بها. ومع ذلك، فإنه يمكن تقديم تقدير عام لرواتب المحاسبين العامين في السعودية.
وفقًا لبعض التقارير الحكومية ومواقع البحث عن الوظائف، فإن المتوسط الشهري لرواتب المحاسبين العامين في السعودية يتراوح بين 7000 ريال سعودي و 20،000 ريال سعودي. ويمكن أن تكون الرواتب الأعلى من ذلك بكثير للمحاسبين الذين لديهم خبرة كبيرة ومؤهلات عالية، والذين يعملون في الشركات الكبيرة.
تصميم الغرافيك
في عالم السوشيال ميديا باتت الوظائف المتعلقة بإنتاج المحتوى البصري مطلوبة بشدة، ويعتبر تصميم الغرافيك على رأس القائمة.
وتتنوع الجهات التي من الممكن أن يعمل مصممو الغرافيك معها، إذ بإمكانهم الحصول على عمل لدى مواقع الويب المختلفة أو الشركات لإنتاج محتوى ديجيتال أو لتصميم كتيبات أو بروشورات وغيرها.
ويتقاضى مصممو الغرافيك ما يصل إلى 145 دولاراً في الساعة.
ما هي وظيفة مصمم
معلومات عن مهام وظيفة مصمم وسلم رواتبها، مصمم هو الشخص المسؤول عن إنشاء تصاميم جذابة وجذابة للعديد من المنتجات والخدمات، ويمكن أن يكون هذا العمل في مجالات مختلفة مثل التصميم الجرافيكي، وتصميم الويب، وتصميم المنتجات الرقمية والتجربة العملاء.
المهام الوظيفية لمصمم
شاهد أيضاً: خدمة طلب تعديل المؤهل الدراسي عبر منصة أبشر
عادةً ما يقوم المصمم بتحليل المتطلبات الخاصة بالمشروع وفهم ما يحتاجه العملاء والمستخدمون، ثم يقوم بإنشاء تصاميم تلبي هذه الاحتياجات. يستخدم المصمم العديد من الأدوات والبرامج المختلفة لإنشاء التصاميم، مثل برامج التصميم الجرافيكي مثل Adobe Photoshop وIllustrator، وبرامج تصميم الويب مثل HTML وCSS وJavaScript.
تشمل مهارات المصمم الإبداعية، والقدرة على التعامل مع برامج التصميم المختلفة، والقدرة على التواصل الفعال مع العملاء والفريق، وفهم جيد للأساليب التصميمية والاتجاهات الحالية. وبالإضافة إلى ذلك، يجب أن يكون لدى المصمم معرفة بتصميم العلامات التجارية والتسويق والتجارب الرقمية وغيرها من العناصر المرتبطة بتصميم المنتجات والخدمات.
المهارات اللازمة لوظيفة مصمم
يتطلب عمل المصمم العديد من المهارات والقدرات، ومن بين هذه المهارات:
- الإبداع: يحتاج المصمم إلى الإبداع لتطوير أفكار وحلول جديدة وفريدة للتصميم.
- القدرة على التحليل: يجب على المصمم أن يكون قادرًا على تحليل متطلبات العميل وفهم المشكلة المطلوب حلها من خلال التصميم.
- الإتقان في استخدام الأدوات: يجب أن يكون المصمم على دراية بالأدوات والبرامج المستخدمة في التصميم مثل Adobe Photoshop وIllustrator وغيرها من البرامج المشابهة.
- القدرة على التواصل: يجب على المصمم أن يتواصل مع العملاء وفريق العمل ويتلقى الملاحظات بشكل فعال لتلبية متطلبات العميل.
- الاهتمام بالتفاصيل: يجب على المصمم أن يكون دقيقًا وحريصًا على التفاصيل الصغيرة في التصميم، وتوفير تجربة مستخدم جيدة للعميل.
- المعرفة بتقنيات التصميم: يجب أن يكون المصمم على دراية بالتقنيات الجديدة في التصميم والابتكارات والتغييرات في التصاميم الحالية.
- القدرة على إدارة الوقت: يجب على المصمم أن يتمكن من إدارة وقته بشكل فعال لتلبية المواعيد النهائية للعميل.
هذه بعض المهارات التي يحتاجها المصمم لكي يكون ناجحًا في عمله.
متطلبات العمل في وظيفة مصمم
تتطلب مهنة المصمم العديد من المتطلبات لتحقيق النجاح في هذا المجال، وتشمل بعض هذه المتطلبات:
- الشهادة الجامعية أو التدريب المهني: تحصل عليها المصمم في التخصص الذي يرغب في العمل به، مثل التصميم الجرافيكي أو التصميم الداخلي.
- الخبرة العملية: تعتبر الخبرة العملية في المجال أمرًا هامًا، وقد يتم الحصول عليها من خلال العمل الحر أو العمل في شركة أو استديو تصميم.
- مهارات الكمبيوتر والبرمجيات: يجب أن يكون المصمم ماهرًا في استخدام برامج التصميم المختلفة، مثل Adobe Photoshop، Illustrator، وغيرها من البرامج المشابهة.
- معرفة بالتصميم والأساليب الفنية: يجب أن يكون المصمم على دراية بالأساليب والتقنيات الفنية المختلفة، ويجب أن يكون لديه القدرة على تطبيق هذه الأساليب على تصميماته.
- القدرة على التواصل والعمل الجماعي: يجب أن يكون المصمم قادرًا على التواصل مع العملاء والفريق المكلف بتنفيذ المشروع، وأن يعمل بشكل جيد في فريق العمل.
- القدرة على إدارة الوقت: يجب أن يكون المصمم قادرًا على إدارة وقته بشكل فعال لتلبية المواعيد النهائية للمشاريع.
- الإبداع والابتكار: يجب أن يكون المصمم قادرًا على التفكير خارج الصندوق وتقديم حلول إبداعية وفريدة لمشاريعه.
سلم رواتب مصمم
تختلف الرواتب لمهنة المصمم في المملكة العربية السعودية وتعتمد على الخبرة والمؤهلات والمهارات ونوع العمل الذي يتم العمل عليه وموقع العمل وحجم الشركة أو العملاء التي يتعامل معها المصمم. ومن الممكن أن تتراوح الرواتب لمصممي الجرافيك والويب والمنتجات الرقمية بين 5,000 ريال سعودي إلى 20,000 ريال سعودي شهرياً، بما في ذلك البدلات والمزايا الأخرى. كما يمكن أن تكون الرواتب أعلى للمصممين ذوي الخبرة والمهارات العالية، والذين يعملون في شركات كبيرة ومرموقة. ومع ذلك، يجب ملاحظة أن هذه الأرقام تعد مجرد تقديرات ولا تمثل بالضرورة رواتب جميع المصممين في السوق السعودي.
