يتوفر وظيفة إدارية ضمن شركة التصنيع الوطنية تحت مسمى مشرف أول خدمة العملاء، طرحت من خلتل الموقع الإلكتروني بوابة التوظيف وذلك للعمل في الدمام ، وإليكم كامل التفاصيل :
المسمى الوظيفي:
– مشرف أول خدمة العملاء.
الشروط المطلوبة :
–أن يكون المتقدم حاملا لدرجة البكالوريوس في التجارة أو الأعمال.
– أن يمتلك المتقدم خبرة 6 سنوات في خدمة العملاء ، يفضل أن تكون قائد فريق.
المهارات المطلوبة:
–الإلمام بالصناعة والسوق ومعرفة المنتج.
– إتمام وإقفال المبيعات والاتفاقيات.
– إدارة العلاقات.
–أن يكون المتقدم قادر على استخدام نظام SAP / ERP ، MS excel / word / Power point
– على علم ومعرفة بطرق الشحن / المستندات المصرفية / شروط الاعتماد ، إلخ.
– أن يمتلك مهارات الاتصال والعرض بدرجة ممتازة.
– القدرة على تحمل تعدد المهام وتحديد الأولويات وإدارة الوقت بفعالية.
– القدرة على العمل تحت الضغط دون أن تتأثر جودة عمله .
المهام الوظيفية:
– توكل للموظف قيادة القسم لتحقيق أعلى مستوى من رضا العملاء.
– تحقيق هدف الإرسال حسب الميزانية.
– تسجيل سجلات المانج للعملاء مثل (الشكاوى / أخذ العينات / ملاحظات الدكتور & كر).
–تقديم ملاحظات لفريق المبيعات بشأن الطلبات الحالية / الجديدة والشحن وكذلك التوثيق وما إلى ذلك.
– تحديد وتقييم طلبات العملاء وإحتياجاتهم لتحقيق الرضا.
– ضمان التسليم في الوقت المناسب وذلك بالتنسيق مع إدارة التخطيط وسلسلة التوريد.
