توفر وظائف شاغرة في شركة بوبا العربية بالرياض وجدة
اعلنت شركة بوبا العربية تعلن عن توفر وظائف شاغرة في المدن التالية الرياض وجدة، للعمل وفق المسميات الوارده ادناه: هكذا
المسمى الوظيفي: هكذا
– مسؤول أول خدمات مندوبي المستشفى..
الشروط والمتطلبات: هكذا
– درجة البكالوريوس الجامعية في الأعمال التجارية أو التسويق أو الرعاية الصحية أو ما يعادلها في المجال الطبي ذي الصلة. هكذا
– مهارات رعاية صحية ، خدمة عملاء ، مكتب استقبال. هكذا
– خبرة 3 سنوات.
المهام الوظيفية: هكذا
– اتبع إجراءات خدمة العملاء كما هو موضح في الدليل للامتثال لإجراءات ومعايير القسم. هكذا
– الحفاظ على معرفة شاملة بجميع الأقسام وشبكة المستشفيات والمنتجات والخدمات لشركتنا حتى يتم تزويد العملاء بمعلومات دقيقة عن مزودها ومتابعة الاستفسارات العامة بثقة.
– تعامل بكفاءة مع شكاوى العملاء واتخذ جميع الإجراءات الممكنة لحل المشكلات على أكمل وجه مع الحد الأدنى من تدخل قادة الفريق. هكذا
– العمل بفعالية سواء بشكل فردي أو كجزء من فريق لتحقيق أهداف وغايات كل من الأفراد والقسم.
– نسعى باستمرار لتعزيز روح الفريق الإيجابية.
– المساهمة في الفريق بشكل إيجابي. هكذا
– التأكد من أن المستشفى متوافق مع معايير الخدمة المتفق عليها
مع شركتنا وأنهم يقدمون هذه المعايير للأعضاء.
– التأكد من أن المستشفى تستخدم ماكينات الكارت والبصمة بالإضافة
إلى الموقع الإلكتروني وأي من الخدمات الفنية المرتبطة بشركتنا. هكذا
– لعب دور الدعم لموظفي المستشفى وتمكين التدريب على خدمات BUPA لموظفي المستشفى
– حل شكاوى العملاء دون الحاجة إلى مزيد من التصعيد
– التأكد من المتابعة الصحيحة لخطة التعافي
– التأكد من إدخال الشكاوى إلى نظام تعقب الشكاوى لاتخاذ الإجراءات الوقائية
– إقامة علاقات متميزة مع مديري شركات التأمين
– القيام بزيارات منتظمة للخطوط الأمامية في نقطة الخدمة والاستماع إلى مخاوفهم وملاحظاتهم
– التنسيق مع علاقة المزود بشأن آلية التعرف على مقدمي الخدمة
– لضمان تعزيز صورة مقدمي الخدمة أمام العملاء ، مما يزيد من تعزيز إطار الشراكة
– لضمان المكتب ومنطقة العملاء ومظهرهم الشخصي على أعلى مستوى من النظافة والنظام والمظهر المهني.
طريقة التقديم: هكذا
عبر موقع شركة بوبا العربية
وظائف الرياض اضغط هنا
وظائف جدة اضغط هنا
