توفر وظيفة تقنية في شركة الاتصالات السعودية لحديثي التخرج بالرياض
تعلن (شركة الاتصالات السعودية) عبر موقع (لينكد إن) عن توفر وظائف شاغرة بمسمى ( مهندس عمليات البنية التحتية) للعمل في (الرياض)، واشترطت ان يكون المتقدم سعودي الجنسية، وذلك وفقاً للتفاصيل والشروط الآتية.
المسمى الوظيفي:- هكذا
– مهندس عمليات البنية التحتية. هكذا
الشروط والخبرات:- هكذا
– حاصل على درجة البكالوريوس تخصص علوم حاسب، تكنولوجيا معلومات، هندسة اتصالات.
– سنوات الخبرة: 0 – 2 سنوات. هكذا
– يفضل الشهادة ذات الصلة في خدمة تكنولوجيا المعلومات أو إدارة البنية التحتية (ITSM / ITIL). هكذا
– مستوى اللغة الإنجليزية الصحيح: متقدم. هكذا
المهام الوظيفية:- هكذا
– أداء مهام الصيانة الوقائية والتصحيحية المخصصة والمشاركة في ترقية وإعادة تكوين الأنظمة والمعدات.
– أداء تحديد أخطاء الشبكة والنظام وتصعيد المشكلات للموظفين المعنيين لاستعادة أداء النظام.
– إجراء مراقبة في الوقت الفعلي على مستوى الشبكة لشبكات STC التي تغطي PSTN والبيانات و PLMN والبوابات الدولية (IGW) ، لضمان تلبية أنظمة الشبكة لمعايير الجودة المعمول بها.
– دعم في التحكم وجدولة أنشطة تعطل الصيانة (MDT) لتقليل تأثير الخدمة على الشبكة.
– المشاركة في مراجعة ملفات بيانات المكالمات طويلة الأمد التي جمعتها SNOC ومقارنتها مع ICMS ، من أجل إجراء التصحيحات اللازمة للفواتير الدقيقة.
– في التحقيق في شكاوى العملاء المُحالة عن طريق دعم الفواتير والتحصيل وتقديم التوصيات اللازمة.
– المساعدة في جدولة جمع قراءات عدادات المشتركين من محولات PSTN المختلفة والتأكد من وصولها إلى مركز البيانات للفواتير في الوقت المناسب وقبل قطع الأرقام الجديدة.
– تنفيذ خطط التعافي من الكوارث (DR) للعملاء الرئيسيين بما في ذلك المراقبة 999 و 997 و 996 و 24 * 7 وما إلى ذلك.
– التعامل مع سياسات وإجراءات تقديم الخدمات التشغيلية والتقنية ذات الصلة لضمان تنفيذ العمل بطريقة محكمة ومتسقة.
– تنفيذ إجراءات العمل وفقًا للمعايير والإجراءات المعمول بها.
– تنسيق إعداد الوثائق الدقيقة التي توضح بالتفصيل احتياجات العملاء الفنية ومعلومات التذاكر.
– ضمان صيانة أنظمة النسخ الاحتياطي وسلامة وموثوقية البيانات والخدمات لتقديم خدمات التعافي من الكوارث للمستخدمين التقنيين.
– ضمان التشغيل السليم للأنظمة الفنية وتتبع أدائها.
– المساعدة في تنظيم وتشغيل الاختبارات التجريبية ، مما يؤدي إلى إتمام اختبارات الجودة وقبول الأعمال.
– العمل مع الأطراف المعنية لضمان الخدمات في الوقت المناسب وجداول جداول العمل للفريق لتحقيق الأهداف بكفاءة.
– تنسيق تقديم الدعم الفني للمستخدمين النهائيين.
– حل مشاكل التطبيقات وقواعد البيانات ضمن نطاقات زمنية محددة.
– دعم تحليلات الأنظمة والإجراءات الحالية ، والتوصية ببرامج التعديل وإجراءات المستخدم لتلبية احتياجات شركة الاتصالات السعودية على أفضل وجه.
– تصعيد المشكلات التي لا يمكن للوحدة حلها إلى سلطة فنية مناسبة أو للبائع.
– تحقق من التقارير من البائع والتعليقات لمنع المشاكل.
– تطوير المستخدم والوثائق الفنية لتنفيذ ودعم وتشغيل الأنظمة الجديدة و / أو المعدلة.
موعد التقديم:- هكذا
– متاح التقديم من اليوم (الأحد) (2020/11/15) ويستمر التقديم حتى يتم الاكتفاء بالعدد المطلوب.
طريقة التقديم:- هكذا
عن طريق موقع لينكد إن هكذا
اضغط هنا
