شركة دار عافية توفر وظيفة مندوب خدمة عملاء شاغرة
تعلن شركة دار عافية توفر وظيفة مندوب خدمة عملاء شاغرة، عبر حسابها الرسمي بموقع لينكد إن لخدمات التوظيف (™ LinkedIn) توفر وظيفة شاغرة للعمل بالدمام، وذلك وفقاً لبقية التفاصيل الموضحة أدناه.
الوظيفة المتوفرة:
مندوب خدمة عملاء
المسؤوليات والمهام:
- والمنتجات التي تقدمها الشركة
- تقديم تقارير استبيانات رضا العملاء
- إجراء المقابلات المباشرة وجهًا لوجه أو المقابلات عبر الهاتف أو من خلال الاستبيانات الإلكترونية مع العملاء
- مساعدة العملاء في تخطي المشاكل التي تواجههم وتقديم الإجابات الوافية والكافية حول جميع استفساراتهم
- تلقي وإلغاء واسترجاع طلبيات العملاء
- التواصل مع العملاء عبر مُختلف وسائل ومواقع التواصل
- التعامل مع مشكلات العملاء عبر قنوات التواصل المختلفة وإبداء الاهتمام برضا العملاء
- الحفاظ على الأسلوب الإيجابي في التعامل مع العملاء وإبداء مدى الاحترافية في التعامل مع مشكلاتهم وحلها
- الرد بشكل فوري على استفسارات العملاء
- الاحتفاظ بسجلات التواصل مع العملاء ومعاملاتهم وتعليقاتهم وشكاويهم
- تقديم التغذية الراجعة حول عملية خدمة العملاء
- تحقيق وضمان رضا العملاء
- استخدام لغة بسيطة لشرح الأعطال والمشكلات وشرحها للعملاء بطريقة بسيطة
- توفير جميع المعلومات التي يحتاجها العميل
- تحديد أولوية المسائل والشكاوى والمشاكل المُراد التعامل معها
الشروط:
– خبرة في برامج دامكو.
– من ذوي الخبرة في برنامج وصيل.
– من ذوي الخبرة في برنامج بوبا.
-متحدث اللغة الإنجليزية.
– محترف في برامج مايكروسوفت أوفيس.
-المهني في برنامج الضمان الاجتماعي.
-مهارات اتصال ممتازة.
-قادرة على العمل في فريق أو كفرد.
– مهارات قيادة المجموعة.
رابط التقديم على الوظيفة:
– لمعرفة بقية الشروط والمهارات والوصف الوظيفي وللتقديم من خلال الرابط التالي (يتطلب إنشاء حساب بموقع لينكد إن لخدمات التوظيف (™ LinkedIn) قبل التقديم على الوظيفة):
* قروب عين الوظائف :
https://chat.whatsapp.com/HQddddx5n6S4D9vZ6ayqZ0
* رابط قناتنا بالتلغرام :-
