طيران أديل يوفر وظيفة مدير مبيعات وخدمات المطار شاغرة
تعلن طيران أديل يوفر وظيفة مدير مبيعات وخدمات المطار شاغرة، عبر حسابها الرسمي بموقع لينكد إن لخدمات التوظيف (™ LinkedIn) توفر وظيفة شاغرة للعمل في جدة، وذلك وفقاً لبقية التفاصيل الموضحة أدناه.
الوظيفة المتوفرة:
مدير مبيعات وخدمات المطار
المسؤوليات والمهام:
- الإدارة اليومية لفرق مبيعات المطار ، ضمن الإرشادات والميزانيات المتفق عليها ، تحديد وتقديم كفاءات التكلفة والإيرادات وتحسينات العمليات باستمرار.
- تحقيق أهداف الإيرادات ، باستخدام البيانات لتحديد أصحاب الأداء العالي وتكرار نجاحهم عبر الفرق.
- تطوير عملية ملاحظات العملاء ومؤشرات الأداء الرئيسية وإعداد التقارير.
- خلق بيئة “العميل أولاً” الإيجابية داخل ASOs مع التركيز على FCR.
- حل مشكلات العملاء المتصاعدة دون تأخير ، وفرض سياسات وإجراءات طيران أديل ، والتصعيد إلى الإدارة لمزيد من المراجعة عند الاقتضاء. ضمان تنفيذ بروتوكولات التصعيد الواضحة وممارستها بشكل منتظم من قبل الفريق بشأن المشكلات المحتملة.
- إدارة وتدريب قادة الفرق بشكل مباشر ، وتحديد احتياجات التطوير لدعم النمو الوظيفي وتجاوز مؤشرات الأداء الرئيسية. ضمان الموافقة على خطط التطوير الشخصي وتسليمها لجميع فريق ASO.
- تأكد من أن جميع أعضاء الفريق مدربون تدريباً كاملاً على جميع إجراءات التشغيل القياسية والأنظمة وقادرون على تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية واتفاقيات مستوى الخدمة.
- إنتاج تقارير منتظمة للإدارة التجارية ، وتحليل البيانات لتقديم رؤى وتوصيات قابلة للتنفيذ فيما يتعلق بالإيرادات والسياسات والمنتجات.
- العمل مع مدير CEC لتحسين وتطوير إجراءات التشغيل الموحدة والسياسات لدعم أهداف flyadeal.
- ملكية ASO SOPs والسياسات ، وتطور تدفقات العمل باستمرار لتقديم خدمة وكفاءات محسنة.
الشروط:
- درجة البكالوريوس
- خبرة لا تقل عن 4 سنوات في بيئة B2C “العميل أولاً”
- قدرات قوية في تطوير الفريق والتدريب
- إنجازات مثبتة في الإيرادات المقاسة ومؤشرات الأداء الرئيسية لخدمة العملاء
رابط التقديم على الوظيفة:
– لمعرفة بقية الشروط والمهارات والوصف الوظيفي وللتقديم من خلال الرابط التالي (يتطلب إنشاء حساب بموقع لينكد إن لخدمات التوظيف (™ LinkedIn) قبل التقديم على الوظيفة):
* قروب عين الوظائف :
https://chat.whatsapp.com/HQddddx5n6S4D9vZ6ayqZ0
* رابط قناتنا بالتلغرام :-
